Gov.br terá recuperação de conta mais rápida após perda ou troca de celular
Usuários do Gov.br poderão recuperar a conta em poucos minutos após perda ou troca de celular, com uso de e-mail de recuperação e reconhecimento facial pela Carteira de Identidade Nacional.
Usuários da plataforma Gov.br passarão a contar com novas formas de recuperação de conta em casos de perda, roubo ou troca de celular. As mudanças anunciadas nesta semana prometem reduzir o tempo de recuperação de acesso para apenas alguns minutos. Antes, o processo poderia levar até três dias úteis.
Entre as novidades está a possibilidade de cadastrar um e-mail específico para recuperação da conta. O endereço eletrônico poderá ser o mesmo já utilizado no cadastro do Gov.br ou um novo e-mail destinado exclusivamente a essa funcionalidade.
Segundo o governo federal, o recurso estará disponível apenas para usuários que ativarem a verificação em duas etapas, mecanismo considerado essencial para aumentar a segurança e prevenir golpes digitais.
Outra alternativa de recuperação rápida será por meio da Carteira de Identidade Nacional (CIN), utilizando reconhecimento facial para validação da identidade do usuário.
De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, a plataforma Gov.br já reúne mais de 176 milhões de usuários cadastrados. Atualmente, o sistema permite acesso a mais de 4,6 mil serviços digitais federais e outros oito mil serviços municipais.
Entre os serviços mais utilizados disponíveis na plataforma estão o Meu INSS e a Carteira Digital de Trânsito, que concentram atendimentos relacionados à previdência social e documentação de veículos e motoristas.