Reiki, vendas e comportamento: Espaço Feminino aborda bem-estar e os desafios do comércio
Programa esclarece dúvidas sobre Reiki e discute como a escuta e o atendimento humanizado podem fazer diferença nas vendas presenciais.
O Espaço Feminino desta quarta-feira (26) aborda dois assuntos que fazem parte do cotidiano, mas ainda despertam dúvidas e discussões: Reiki e as transformações no comércio diante do crescimento das compras pela internet.
No primeiro tema, a conversa é com a terapeuta e palestrante Ju Gontijo, que explica o que é Reiki e esclarece uma das principais dúvidas em torno da prática: afinal, trata-se de uma religião, uma prática espiritual ou uma técnica voltada ao bem-estar?
O programa também mostra como funciona uma sessão e aborda o significado atribuído à chamada energia no Reiki, além das sensações que algumas pessoas relatam durante ou depois da experiência.
Outro ponto discutido é a relação entre Reiki e saúde. A entrevista aborda os limites da prática, a diferença entre bem-estar e tratamento de doenças e a possibilidade de utilização como uma prática complementar, sem substituir cuidados ou tratamentos de saúde.
A conversa também trata de questões como estresse, ansiedade, relaxamento e autocuidado, além de explicar quem pode aprender Reiki e como funciona a formação de praticantes.
O comércio em tempos de compras on-line
No segundo momento do programa, o assunto muda para o comércio e para um desafio cada vez mais presente: como fazer o consumidor escolher uma loja física quando ele pode pesquisar preços e comprar praticamente qualquer produto pela internet?
A palestrante e empresária Angela Bellonia fala sobre a importância da escuta no atendimento e mostra por que vender não significa apenas apresentar produtos e tentar convencer o consumidor.
A proposta é discutir como o vendedor pode entender melhor as necessidades do cliente por meio de perguntas, observação e escuta, criando uma experiência que vá além do preço.
O programa também aborda situações comuns no comércio, como o cliente que entra na loja apenas para “dar uma olhada” ou aquele que procura exclusivamente o menor preço.
Outro ponto da entrevista é a transformação do atendimento em relacionamento, com estratégias para conquistar a confiança do consumidor e aumentar as chances de fidelização.
Em um cenário marcado por inteligência artificial, automação e crescimento do comércio eletrônico, a discussão também questiona se o contato humano pode se tornar justamente o principal diferencial das lojas físicas.