Supermercados orientam consumidores sobre reembolso de produtos da Ypê após casos de contaminação
Em Patos de Minas, a Vigilância Sanitária informou que o recolhimento não será feito pelo município, sendo de responsabilidade da própria empresa
A recomendação para consumidores de Patos de Minas que tenham adquirido produtos da Ypê incluídos na lista divulgada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) é procurar diretamente o SAC da empresa para solicitar orientações sobre troca, reembolso e recolhimento dos itens.
A medida foi tomada após a Anvisa determinar o recolhimento de lotes específicos de detergentes da marca por suspeita de contaminação microbiológica, situação que poderia comprometer a qualidade e a segurança dos produtos. A decisão gerou alerta em supermercados e estabelecimentos comerciais de diversas cidades mineiras, que passaram a orientar os clientes sobre os procedimentos adequados.
Em nota, a Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Patos de Minas informou que a Vigilância Sanitária do município não realizará o recolhimento dos produtos. Segundo o posicionamento oficial, essa responsabilidade cabe exclusivamente à fabricante.
“A competência é da empresa, e cada consumidor deve contatar o SAC da Ypê, certamente identificado nas embalagens, para relatar o caso e ter o produto recolhido”, informou a administração municipal.
A orientação é para que os consumidores verifiquem os lotes indicados pela Anvisa e evitem utilizar os produtos caso estejam entre os afetados. A empresa deverá realizar o atendimento individual de cada caso, incluindo possíveis procedimentos de substituição ou ressarcimento.