SUS oferece atendimento psicológico on-line gratuito para mulheres em situação de violência
Serviço também atende mães atípicas e disponibiliza até 100 mil consultas por mês pelo Meu SUS Digital.
Mulheres com 18 anos ou mais que estejam em situação de violência ou enfrentem sobrecarga de cuidados passam a contar com atendimento psicológico gratuito por videochamada pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa, do Ministério da Saúde em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS), prevê a oferta de até 100 mil consultas por mês.
O serviço é destinado a mulheres que enfrentam diferentes formas de violência, como física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Também podem buscar atendimento mães atípicas que enfrentam sobrecarga relacionada ao cuidado não remunerado de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou pessoas com doenças raras.
O objetivo é oferecer um espaço de acolhimento e escuta profissional, sem julgamentos, ajudando as pacientes a compreender a situação vivenciada e a desenvolver estratégias de proteção e cuidado com a saúde mental.
Como solicitar o atendimento
O acesso é feito pelo Meu SUS Digital, por meio do aplicativo Acolhe Mais ou pelo site da plataforma. Para solicitar o serviço, é necessário entrar com a conta Gov.br e preencher um formulário com informações sobre a situação vivenciada.
Não é necessário apresentar encaminhamento de outra unidade de saúde nem documentos que comprovem a violência, vulnerabilidade ou condição de cuidadora.
Depois do cadastro, a equipe responsável analisa as informações e deve entrar em contato com a paciente em até 24 horas. Após o agendamento, a usuária recebe a confirmação da consulta, orientações e o link para participar da videochamada.
Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, no horário de Brasília.
Cada sessão tem duração mínima de 50 minutos. O acompanhamento pode incluir até 10 sessões, com possibilidade de renovação quando houver necessidade. A proposta é que a paciente seja acompanhada pela mesma profissional durante o processo, favorecendo a criação de vínculo.
Em situações de risco imediato ou violência em andamento, o atendimento psicológico não substitui os serviços de emergência. Nesses casos, a orientação é acionar a Polícia Militar pelo 190 ou o Samu pelo 192. A Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180 também oferece atendimento gratuito, 24 horas por dia, todos os dias da semana.